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Si el producto presenta alguna falla técnica posterior a los 7 días hábiles, será derivado al servicio técnico oficial de la marca (CAS autorizado) para diagnóstico y trámite de garantía conforme a las políticas del fabricante.
Plazo de evaluación oficial: entre 7 a 30 días hábiles según la marca.
La garantía no cubre daños atribuibles a:
| Tipo | Audífonos con micrófono |
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| Modelo | Razer Kraken Kitty V2 Pro |
| Sonido | Estéreo |
| Diseño | Over-ear, color negro/verde, diadema ajustable |
| Conexión | USB |
| Micrófono | Cardioide, retráctil y flexible |
| Iluminación | RGB Chroma, orejas intercambiables iluminadas |
| Compatibilidad | PC, macOS, consolas con USB |
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| Funciones adicionales | Efectos de iluminación personalizables vía Razer Synapse |
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